Portal Veteran - T-Business Akademija Osijek: AI I Sigurnost

T-Business Akademija Osijek danas je u modernom prostoru osječkog IT parka okupila brojne predstavnike lokalne poslovne zajednice s ciljem razmjene znanja i osnaživanja poduzetništva. Ova besplatna edukacija, u organizaciji Hrvatskog Telekoma, ponudila je jedinstven uvid u tehnološku budućnost, s posebnim naglaskom na primjenu umjetne inteligencije u svakodnevnom radu, prednosti računarstva u oblaku (cloud computing) te nezaobilaznu važnost kibernetičke sigurnosti. Kroz stručna predavanja tehnoloških eksperata i dinamične panel rasprave s istaknutim liderima, sudionici su doznali kako uspješno digitalizirati procese, ostvariti značajne uštede u vremenu te izgraditi dugoročno otpornije poslovanje.

Besplatna edukacija za digitalnu nadogradnju poduzetnika

Službeni program započeo je uvodnim pozdravom Jerka Brajkovića, direktora prodaje malim i srednjim poslovnim korisnicima u Hrvatskom Telekomu. Brajković je istaknuo važnost kontinuirane edukacije i podrške poduzetnicima, naglasivši kako je ovogodišnja Akademija prirodni sljednik prošlogodišnjeg programa “Poslovni Start”, ali s novim fokusom na digitalnu nadogradnju svih poslovnih subjekata.

Program se ove godine temelji na tri ključna stupa oblikovana prema povratnim informacijama samih poduzetnika: primjena umjetne inteligencije u svakodnevnom poslovanju, digitalizacija procesa te kibernetička sigurnost. Osijek je jedan od šest gradova diljem Hrvatske u kojima se Akademija održava, a sudionike očekuje i mogućnost cjelogodišnjeg mentorstva iskusnih stručnjaka, kao i natječaj za najbolju poslovnu ideju koja će biti nagrađena s 5.000 eura.

Računarstvo u oblaku: Kako (p)ostati konkurentan

Središnji dio edukacije pripao je Krešimiru Jusupu, stručnjaku s više od dva desetljeća iskustva u informacijsko-komunikacijskim tehnologijama, koji je održao predavanje na temu “Non-stop business: Kako (p)ostati konkurentan”.

Jusup je kroz praktične primjere demistificirao pojam računarstva u oblaku (cloud computing), naglasivši kako je to danas temelj digitalne transformacije svake tvrtke. Poduzetnicima je pojasnio ključne prednosti clouda: mogućnost pristupa poslovnim aplikacijama i podacima s bilo koje lokacije i uređaja, eliminaciju potrebe za posjedovanjem i održavanjem vlastite skupe IT infrastrukture te fleksibilan model plaćanja “plati koliko koristiš”.

Poseban naglasak stavljen je na kibernetičku sigurnost. U vremenu kada su cyber napadi i zlonamjerni softveri svakodnevica, prepuštanje brige o sigurnosti podataka velikim data centrima i specijaliziranim stručnjacima pruža neusporedivo višu razinu zaštite u odnosu na onu koju mali i srednji poduzetnici mogu sami osigurati.

Panel rasprava o viziji uspjeha

Kao kruna i završnica prvog dijela edukacije, održana je iznimno posjećena panel rasprava pod nazivom „Tri perspektive, jedna vizija uspjeha: Ljudi koji stvaraju razliku“. Ovaj panel ponudio je jedinstven uvid u poslovni svijet iz različitih kuteva, raspravljajući o gorućim temama digitalizacije, kibernetičke sigurnosti i umjetne inteligencije.

Jerko Brajkovic iz Hrvatskog Telekoma Damir Josic istaknuti poduzetnik i vinar iz poznate Vinarije Josic te Dragan Vulin

U raspravi su sudjelovali Jerko Brajković iz Hrvatskog Telekoma, Damir Josić, istaknuti poduzetnik i vinar iz poznate Vinarije Josić, te Dragan Vulin, zamjenik gradonačelnika Grada Osijeka.

Osijek kao predvodnik digitalizacije javne uprave

Zamjenik gradonačelnika Dragan Vulin osvrnuo se na tehnološki razvoj grada, naglasivši kako je umjetna inteligencija nezaustavljiva revolucija koju javna uprava mora prigrliti. Najavio je skoro predstavljanje nove gradske aplikacije koja će digitalizirati više od 150 usluga.

Osim tehnologije, Vulin je istaknuo pozitivne gospodarske trendove u Osijeku, koji danas bilježi više od 54.000 zaposlenih. Grad je ukinuo komunalni doprinos za izgradnju gospodarsko-poslovnih objekata te nije nadomještao ukinuti prirez povećanjem stope poreza na dohodak, čime je dodatno rasteretio poduzetnike i građane.

Na pitanje o životnim i profesionalnim lekcijama, Vulin je poslao jasnu poruku: “Ne ubijajte vrijeme. Vrijeme je naš najdragocjeniji resurs i jedini ograničen. Sve drugo dođe, prođe, bude ili ne bude, ali vrijeme je nenadoknadivo.”

Kreativnost, edukacija i upornost u poduzetništvu

Poznati baranjski vinar Damir Josić podijelio je svoj poduzetnički put obilježen usponima i padovima. Naglasio je kako su za uspjeh ključni obiteljski odgoj, radna etika te kontinuirano ulaganje u znanje. Otkrio je kako mu je jedan od najboljih poslovnih poteza bio prepoznavanje vlastitog nedostatka stručnog znanja u gastronomiji, nakon čega je uslijedilo višemjesečno skupo školovanje u Italiji koje je u konačnici preporodilo njegov restoran.

Iako prepoznaje važnost umjetne inteligencije za analitiku i optimizaciju, Josić je istaknuo da u vinarstvu ključnu ulogu i dalje igra ljudska kreativnost. Svojim mlađim kolegama poduzetnicima poručio je: “Ulažite u znanje, ono donosi financijski rezultat i zadovoljstvo. Uz dobar poslovni plan i tim stručnjaka, ključna je hrabrost i upornost. Bez upornosti i rada po 12 ili 15 sati dnevno, nema ničega.”

Brzina prilagodbe u korporativnom svijetu

Jerko Brajković se osvrnuo na specifičnosti korporativnog sektora, gdje se od pojedinca očekuje izuzetna brzina prilagodbe promjenama na tržištu i snažna vizija. Potvrdio je kako su i u velikim sustavima greške normalne, no ključno je iz njih brzo učiti i izbjegavati njihovo ponavljanje, uz preuzimanje proračunatih rizika. Svoj savjet mladima sažeo je u potrebu za izlaskom iz zone komfora i preuzimanjem rizika.

Umjetna inteligencija u poslovanju više nije rezervirana isključivo za velike korporacije, već predstavlja nužan alat za sve poduzetnike koji žele optimizirati procese i značajno uštedjeti vrijeme. Potvrdio je to nastavak programa T-Business Akademije u osječkom IT parku, gdje je Marijana Bogdanović, stručnjakinja iz tvrtke Combis certificirana na prestižnom MIT-u, održala izrazito praktično predavanje o primjeni AI tehnologija u svakodnevnom radu, uz strogi naglasak na sigurnost podataka.

Razbijanje mitova i važnost kibernetičke sigurnosti

U svom izlaganju, Bogdanović je odmah na početku razbila predrasude da je AI preskup ili prekompliciran za male i srednje tvrtke. Posebnu pažnju posvetila je sigurnosti, upozorivši poduzetnike na opasnosti unosa osjetljivih poslovnih podataka, ugovora ili informacija o klijentima u javno dostupne, besplatne alate poput osnovnih verzija ChatGPT-a ili Claudea.

“Kada koristite javne alate, vaši podaci postaju javni. Za obradu osjetljive dokumentacije nužno je koristiti poslovne (Enterprise) AI asistente unutar zatvorenih cloud sustava, gdje kompanije jamče da vaši podaci ne odlaze trećim stranama”, naglasila je Bogdanović.

Osječki vrtići kao savršen primjer uštede vremena

Da umjetna inteligencija donosi konkretne, mjerljive rezultate, Bogdanović je ilustrirala na lokalnom primjeru – digitalizaciji sustava dječjih vrtića u Osijeku. Implementacijom pametnih rješenja, evidencija dolazaka djece sada se odvija putem tableta i automatski povezuje s kuhinjom, čime se eliminira bacanje hrane i strogo pazi na dječje alergije.

Ovim procesom administrativno osoblje oslobođeno je prepisivanja podataka s papira u sustav, čime je ušteđeno čak 30 radnih dana mjesečno. Vrijeme koje je ranije odlazilo na repetitivnu administraciju, sada se može preusmjeriti na kvalitetnije zadatke.

Tajna je u “promptu” i kretanju korak po korak

Stručnjakinja iz Combisa istaknula je da je ključ uspješnog korištenja AI alata u takozvanom “promptu” – uputi koju dajemo umjetnoj inteligenciji. Savjetovala je poduzetnicima da zadatke za AI pišu kao strukturirani poslovni brief koji bi predali svom kolegi, a ne kao kratke pojmove u tražilicu. Kvalitetan unos garantira i kvalitetan rezultat, od sažimanja opsežnih strategija i ugovora u nekoliko sekundi, do automatskog generiranja nacrta e-mailova.

U interaktivnom dijelu s publikom, Bogdanović je ponudila i konkretna rješenja za svakodnevne poslovne izazove. Za traženje novih B2B klijenata u skladu s GDPR-om preporučila je kombiniranje javnih baza (poput InfoBiza) s AI analizom, dok je za tehničku realizaciju i vizualizaciju novih softverskih ideja predložila alat Lovable. Također, demonstrirala je kako se iz niza korisničkih e-mailova putem AI-a može u nekoliko trenutaka generirati cijeli priručnik (Playbook) s odgovorima na najčešća pitanja.

Njezina zaključna poruka poduzetnicima bila je jasna: “Nemojte pokušavati digitalizirati sve odjednom. Pronađite jedan proces u tvrtki koji vam trenutno oduzima najviše vremena, eksperimentirajte s alatima i postavite jasna interna pravila korištenja. Garantiram vam da ćete vrlo brzo vidjeti pozitivne pomake.”

Srdan Kovacevic suosnivac i CEO tvrtke Orqa Feda Ivansic arhitekt digitalnih rjesenja u tvrtki Barrage teKresimir Filla strucnjak za kiberneticku sigurnost iz tvrtke Combis

Kibernetička sigurnost više nije opcija, već temelj opstanka svake moderne tvrtke. Upravo je to bila ključna poruka završnog panela T-Business Akademije u osječkom IT parku, pod nazivom „Sigurnost bez kompromisa: Kako graditi otpornije poslovanje“. Svoja bogata iskustva iz prve ruke s publikom su podijelili Srđan Kovačević (suosnivač i CEO tvrtke Orqa), Feđa Ivanšić (arhitekt digitalnih rješenja u tvrtki Barrage) te Krešimir Filla (stručnjak za kibernetičku sigurnost iz tvrtke Combis).

Sigurnost je kontinuiran proces, a ne jednokratno rješenje

Iako mnoge organizacije kibernetičku sigurnost promatraju kroz prizmu implementacije jednog alata, stručnjaci upozoravaju da je to zabluda. Krešimir Filla iz Combisa naglasio je kako tvrtke najčešće podbace u osnovama, poput upravljanja ranjivostima. Zbog nedostatka stručnog kadra i uigranih procesa, sustavi brzo postaju izloženi napadima. Tvrtke koje se najbrže oporavljaju od incidenata su one koje imaju unaprijed pripremljene procedure (“kuharice”) za krizne situacije, redovito testiraju vraćanje backup podataka i imaju brze kanale komunikacije.

Feđa Ivanšić iz Barragea osvrnuo se na izazove u razvoju softvera, istaknuvši kako brzina izlaska na tržište (time-to-market) često gura sigurnost u drugi plan. “Koristimo softver drugih proizvođača kao cigle za gradnju kuće, a često ne znamo što se događa ispod haube”, pojasnio je Ivanšić, dodajući da su ranjivosti neizbježne, ali je ključna spremnost na brzu reakciju i sanaciju.

Edukacija djelatnika i regulatorna usklađenost

Srđan Kovačević, čija tvrtka Orqa posluje na globalnom tržištu visoke tehnologije, istaknuo je važnost organizacijske kulture. Ljudski faktor, odnosno nedostatak edukacije, najčešće je najranjivija točka svakog sustava. Ulaganje u obrazovanje svih odjela, od inženjera do financija, ključno je za otpornost. Dodatno, Kovačević je naglasio kako nove regulative, poput NIS2 direktive, iako zahtjevne, dugoročno štede vrijeme i novac jer prisiljavaju tvrtke na proaktivno sprječavanje incidenata prije nego što se oni dogode.

Umjetna inteligencija: Dvosjekli mač u Cyber Securityju

Panelisti su se dotaknuli i uloge umjetne inteligencije. Dok s jedne strane AI omogućuje malim timovima izvođenje golemih zadataka i bržu analizu koda, s druge strane napadačima olakšava eksponencijalno brže pronalaske novih ranjivosti. Tehnologija donosi nevjerojatne benefite u standardizaciji i provjeri logičke konzistentnosti, ali zahtijeva kontinuirani nadzor i kritičko promišljanje inženjera.

Zabavan i edukativan završetak uz interaktivni kviz

Nakon službenog dijela i panel rasprava, T-Business Akademija u Osijeku privedena je kraju u opuštenoj atmosferi uz interaktivni pub kviz za sve sudionike. Kviz, koji je testirao usvojeno znanje s predavanja – uključujući i poznavanje kampanje Zagrebačke banke „Zabaci oko na prijevare“ – donio je najbržim i najspretnijim natjecateljima vrijedne nagrade partnera Honora. Događaj je zaključen podjelom nagrada, zajedničkim umrežavanjem i večerom, čime je još jednom potvrđen status Osijeka kao snažnog i povezanog tehnološkog središta.